고객센터

유품정리 비용은 정리할 물건의 양, 집의 평수와 구조, 층수와 엘리베이터 유무, 폐기물의 종류, 청소와 소독 범위에 따라 정해집니다. 홈케어에이스는 사진이나 방문 확인 후 항목별로 견적을 안내하며, 출장비 없이 무료로 견적을 받아보실 수 있습니다. 견적 확정 후에는 추가 비용을 요구하지 않는 정직한 견적을 원칙으로 합니다.

일반적인 20평대에서 30평대 가정집은 대부분 하루 안에 정리가 끝납니다. 짐이 많은 단독주택이나 창고가 있는 시골집, 저장강박 현장은 이틀 이상 걸릴 수 있습니다. 상담 시 현장 사진을 보내주시면 필요한 인원과 차량을 계산해 예상 소요 시간을 미리 알려드립니다.

고독사나 사건 현장은 혈흔, 체액, 해충, 악취가 바닥재와 벽지, 가구 깊숙이 배어 있어 일반 청소로는 제거되지 않습니다. 특수청소는 전문 방역복과 장비, 전용 약품으로 오염물을 제거하고 소독과 탈취를 단계별로 진행하며, 필요하면 오염된 바닥재와 벽지를 철거한 뒤 원상복구까지 합니다. 홈케어에이스는 주변에 알려지지 않도록 조용하게 작업합니다.

대부분의 쓰레기집은 인력과 1톤 트럭을 충분히 투입해 하루 안에 비워드립니다. 홈케어에이스는 필요한 물건을 먼저 분류해 따로 보관하고, 쓰레기는 종류별로 분리 배출한 뒤 바닥 청소와 해충 방역, 탈취까지 진행합니다. 양이 매우 많은 경우에는 상담 시 이틀 일정으로 안내해 드립니다.

작업 전에 사진, 서류, 귀중품, 추억이 담긴 물건처럼 남기고 싶은 물건을 알려주시면 별도로 분류해 전달해드립니다. 현장에 오시기 어려운 유족분께는 발견한 물건을 사진으로 보내드리고 보관 여부를 확인한 뒤 진행하며, 요청하시면 택배로 보내드립니다.

네, 홈케어에이스의 견적은 무료이며 방문 견적에도 출장비를 받지 않습니다. 전화나 카카오톡으로 현장 사진을 보내주시면 사진만으로도 예상 견적을 안내해드리고, 정확한 견적이 필요하면 직접 방문해 확인합니다.

홈케어에이스는 전라북도 익산을 중심으로 전북 전 지역은 물론 서울, 경기, 충청, 전남 등 전국 어디든 출장합니다. 원거리 현장은 일정과 인원을 미리 조율하며, 상담은 365일 24시간 가능합니다.

네, 주말과 공휴일 작업이 가능하며 긴급한 특수청소는 야간에도 대응합니다. 상담은 365일 24시간 받고 있으니 급한 상황이면 전화로 먼저 연락 주시면 가장 빠른 일정으로 안내해드립니다.

네, 에어컨, 냉장고, 세탁기 같은 가전과 소파, 장롱, 식탁 같은 가구는 상태에 따라 매입하거나 무료로 수거해드립니다. 매입 금액은 정리 비용에서 차감되어 전체 비용이 줄어듭니다. 사이트의 가전가구 나눔 게시판에 사진을 올려주시면 멤버 업체들이 직접 확인하고 연락드리기도 합니다.

네, 홈케어에이스는 회사명이 드러나지 않는 차량과 복장으로 조용히 작업할 수 있습니다. 작업 시간과 반출 동선을 미리 협의하고, 고객의 정보와 현장 상황은 외부에 절대 공개하지 않습니다.

폐기물은 종류별로 분리해 폐기물관리법에 따라 허가된 처리장으로 운반해 합법적으로 처리합니다. 재사용이 가능한 물품은 매입이나 기부로 연계하고, 요청하시면 처리 내역을 확인할 수 있는 자료를 제공해드립니다.

작업이 완료되고 현장을 확인하신 뒤 계좌이체나 카드로 결제하시면 됩니다. 필요하시면 현금영수증과 세금계산서를 발행해드립니다. 대규모 작업은 상담 시 계약금과 잔금 조건을 별도로 안내해드립니다.